Fragen zu Versand und Lieferung

Ab wann ist der Versand kostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 250€ ist der Versand kostenfrei, sofern Sie die Versandmethode „Hermes/ DPD (nach unserer Wahl)“ wählen. Wünschen Sie eine Lieferung mit DHL so ist diese nicht Versandkostenfrei.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Der Standardversand (Hermes, DPD) kostet bei uns 4,90€. Ab einem Bestellwert von 250€ ist dieser innerhalb Deutschlands kostenfrei.
• Der Versand mit DHL kostet innerhalb Deutschlands 7,90€.
• Der Versand mit DHL inklusive einer Transportversicherung (bis 2.500€) kostet 17,90€
• Der Versand außerhalb Deutschlands erfolgt nur über DHL. Der Versand kostet mindestens 19,90€, wird jedoch je nach Land und Paketgewicht individuell berechnet.

Wie wird meine Sendung zugestellt?

Ihre Bestellung versenden wir standardmäßig innerhalb von Deutschland, abhängig von der Bestellmenge, mit der Deutschen Post als Briefpost oder per Hermes/DPD als Paket. Auf Wunsch können Sie bei uns den Versand mit DHL (mit oder ohne zusätzliche Transportversicherung) auswählen. Wenn Sie aus anderen EU-Ländern bestellen, wird Ihre Bestellung per DHL als Paket versandt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Versendung für alle lieferbaren Produkte erfolgt nach Zahlungseingang am darauffolgenden Werktag, je nach Versanddienstleister und Lieferort sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten zwei Werktage erhalten. Auf der Produktseite finden Sie aktuelle Informationen zur Lieferzeit des jeweiligen Produkts. Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit. Wir versenden Ihre Bestellung gemäß unseren Versandbedingungen erst, wenn diese vollständig ab Lager lieferbar ist. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Beim Versand ins Ausland gelten längere Lieferzeiten.

​Ist es möglich, die Lieferung zu einem Wunschtermin zu erhalten?

Leider ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, Ihre Bestellung zu einem von Ihnen gewählten Termin zu versenden. Wir legen großen Wert auf eine schnellstmögliche Bearbeitung/Versendung Ihrer Bestellung, wodurch ein Zurückhalten der Bestellung nicht möglich ist.

Ist es möglich, die lieferbaren Produkte aus meiner Bestellung vorab zu erhalten?

Wir haben die Möglichkeit Ihren Auftrag zu splitten und die lieferbaren Produkte vorab zu versenden, jedoch fallen dann erneut für das zusätzliche Paket Lieferkosten an. Sollten Sie einen entsprechenden Wunsch haben, senden Sie uns hierzu gerne eine Mail oder melden Sie sich telefonisch bei uns.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald das Paket von unserer Seite aus versendet wird. In dieser Mail finden Sie die Sendungsnummer für Ihr Paket. Mit dieser Sendungsnummer können Sie auf der jeweiligen Website des Versanddienstleisters Ihr Paket verfolgen und unter Umständen eine Lieferoption wählen. ​