Fragen zum Kundenkonto

Muss für die Bestellung ein Kundenkonto angelegt werden?

Grundsätzlich ist es nicht nötig ein Kundenkonto anzulegen, um eine Bestellung zu tätigen. Sie können auch als Gast bestellen. Wir weisen darauf hin, dass es bei der Bezahlung mit PayPal ohne ein Kundenkonto zu Problemen kommen kann. Wie Sie Ihre Zahlung manuell über PayPal an uns senden können, finden Sie bei unseren Fragen zur Zahlung

Warum stimmt der Bestellstatus in meinem Kundenkonto nicht mit den erhaltenen Statusmails zu meiner Bestellung überein?

Unser Webshop und unser Warenwirtschaftssystem können leider nicht miteinander kommunizieren, daher wird der Status Ihrer Bestellung im Kundenkonto nicht aktualisiert. Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigung, eine Bestätigung über Ihre erhaltene Zahlung und eine Bestätigung zum Versand Ihrer Ware per Mail. Die Rechnung zu Ihrer Bestellung liegt Ihrem Paket bei.